Cercare Di Lavorare Come Gringo In America Latina è Stato Così Frustrante

2024 Autore: Sierra Adderiy | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-12 09:04

Lavoro dello studente

Nel mio primo lavoro in America Latina, facendo volontariato per una piccola ONG in Honduras, mi sentivo completamente perso.

Mi sono offeso quando le persone erano in ritardo per le riunioni, frustrato quando i miei piani non erano diventati realtà e inquieto quando avevo bisogno di presentarmi a un evento inaspettato. Mi ci sono voluti un paio d'anni per minimizzare quei sentimenti e rendermi conto che calpestare i miei piedi da gringo alla cultura che non capivo non sarebbe servito a niente.

Ero io che dovevo adattarmi.

Avanti veloce da cinque anni, lavoro ancora in America Latina e non mi sento più frustrato.

Ecco un elenco di competenze che mi hanno permesso questo turno.

Trasforma il ritardo in produttività

Sono sempre stato (e lo sono ancora) una persona puntuale. Negli Stati Uniti e in gran parte dell'Europa, il ritardo è mancanza di rispetto per il tempo degli altri e io odiavo quando le persone arrivavano tardi e mi facevano "perdere tempo". In America Latina, ho dovuto rivalutare il mio atteggiamento, perché, beh, nella mia esperienza praticamente tutti sono in ritardo per praticamente tutto. Ho imparato che il ritardo non è un segno di disprezzo per gli altri. In realtà non è un segno di nulla; è solo un effetto collaterale di vivere nel momento presente invece di inseguire il prossimo. E una differenza significativa con l'Occidente è che le persone in America Latina tecnicamente non perdono mai il "tempo di attesa". Invece di sedersi e battere le dita su una scrivania o guardare l'orologio con ansia, le persone che aspettano continuano e continuano il loro lavoro, leggi documenti, tenere incontri con altre persone o almeno chattare amichevolmente con chiunque sia accanto a loro. E così, anche io, ho smesso di essere pazzo, frustrato e infastidito e ho iniziato a usare il "tempo di attesa" in modo produttivo.

Metti le persone prima dei progetti

Quando ho iniziato un nuovo lavoro in Europa, sapevo che il mio ruolo e le mie responsabilità sarebbero stati chiari per me e per tutti gli altri al lavoro prima ancora di entrare. Mi aspettavo che i miei colleghi mi mettessero immediatamente sulla stessa pagina in termini di attualità progetti, procedure, contatti importanti e così via, quando tutto quello che sapevano su di me era il mio nome.

In America Latina, però, le cose funzionano in modo abbastanza diverso. I progetti semplicemente non vengono prima delle persone e delle relazioni umane. Ho imparato che per convincere le persone a riconoscermi e includermi nel lavoro collaborativo, ho bisogno di guadagnare la loro fiducia in me come persona. E così passo le prime due settimane a indagare su questioni relative al lavoro, ma anche a chiedere informazioni sulla vita privata dei miei colleghi e a condividere la mia. Se sono invitato alla prima festa di compleanno del mio nuovo collega, vado a portare un regalo. Visito la finca della loro famiglia fuori città durante il fine settimana e aiuto i loro nipoti a fare i compiti in inglese. Dopo un paio di settimane, lo sforzo paga quando mi sento parte della squadra.

Agire con urgenza

Fare qualcosa in America Latina il più delle volte richiede più tempo di quanto sarebbe tornato a casa. Se ho una scadenza e ho bisogno di informazioni da colleghi o partner commerciali, invece di programmare riunioni via e-mail, prendo il telefono e li chiamo subito.

"Devo parlarti di un progetto importante, hai qualche minuto adesso o posso fermarmi nel tuo ufficio questo pomeriggio?"

Gli ordini del giorno vengono fatti sul posto e le persone tendono a rispondere meglio ai contatti diretti, piuttosto che a lunghe e-mail puntate e richieste di incontri con settimane di anticipo. Spesso una risposta a tali e-mail è semplicemente: "Per favore, chiamami più vicino alla data".

Avere un piano di emergenza quotidiano

In America Latina, le strade vengono bloccate, i trasporti si interrompono, l'elettricità si spegne e le cose urgenti escono come caramelle da una piñata. La mia risposta a questo è avere un piano B per tutto ciò che devo fare. Se ho un incontro con il mio collega o capo nella mia agenda, ho un altro piano disponibile nel caso in cui l'incontro venga (significativamente) ritardato o non abbia alcun effetto per qualsiasi motivo. Scarico o stampo documenti da rivedere mentre aspetto. Se il mio piano è quello di recuperare il ritardo sulla mia e-mail al mattino, penso anche a qualcos'altro da fare (visitare e intervistare i partner, studiare quelle temute linee guida sulla proposta di progetto per una nuova opportunità di sovvenzione), nel caso in cui Internet si interrompa per ore o elettricità per tutto il giorno.

Non prendere le cose sul personale

Nei primi due anni di lavoro in Honduras e in Perù, mi ha frustrato quando le persone non hanno risposto alle mie telefonate. Pensavo che non volessero parlarmi, mi stessero evitando o quello che volevo non era importante per loro. Ogni volta, però, (beh, quasi), in seguito ho appreso che avevano validi motivi per farlo. Erano fuori dal paese o bloccati in un'altra riunione, ricoverati in ospedale o avevano lasciato il telefono a casa. In alcuni casi, non conoscevano le risposte alle mie domande e cercavano di raggiungere qualcun altro, che avrebbe potuto essere fuori dal paese, ricoverato in ospedale o bloccato in una riunione.

Ho smesso di infastidire le persone con le mie telefonate, ma ho telefonato una o due volte in periodi di tempo ragionevoli e ho lasciato un messaggio che spiegava di cosa avevo bisogno. Quindi, aspetto pazientemente la loro risposta. Quindi le persone non si sentono sotto pressione e imbarazzate per non aver risposto a 16 chiamate e possono effettivamente restituire la mia chiamata quando sono libere e pronte a parlare. Non sono ossessionato dal pensare che altri mi stiano ignorando intenzionalmente, il che mi aiuta a preservare una relazione sana.

Salta per primo nell'inaspettato

Potrei sfruttare al meglio i piani B, ma la realtà è che non posso mai prevedere del tutto ciò che la mia giornata porterà. La gente mi chiama per questioni urgenti. Le cose non pianificate da fare compaiono e devono accadere velocemente. Il trasporto fallisce. Piove e le persone non si fanno vedere.

Eventi inaspettati mi facevano perdere l'equilibrio e sono stato sorpreso di vedere quanto fossero calmi i miei colleghi latinoamericani. Dopo 5 anni di innumerevoli incontri dell'ultimo minuto, improvvisando presentazioni e trovando soluzioni sul posto per incidenti tecnologici, anche io alla fine ho imparato l'arte di "seguire il flusso". Qualunque cosa accada, le cose sembrano sempre funzionare. alla fine.