Pianificazione del viaggio
1. Se sei già stato ovunque una volta
Se hai già una pila di passaporti riempiti fino all'orlo di francobolli, un agente di viaggio potrebbe probabilmente rivolgerti a te per un consiglio (o forse dovresti considerare di diventarlo da solo).
2. Se sei interessato solo all'opzione più economica per tutto
Ecco a cosa serve Expedia. Gli agenti di viaggio non sono macchine per sconti umani. Siamo impegnati in questo lavoro perché siamo creativi e ci piace progettare itinerari che i nostri clienti non sarebbero in grado di progettare da soli. Non abbiamo una bacchetta magica per rendere tutto più economico.
3. Se sei interessato solo alle prime 10 cose su Trip Advisor per ogni destinazione
Trip Advisor è un meraviglioso "Step 1" quando si ricerca una nuova destinazione. Come agente di viaggio, non mi vergogno di dare un'occhiata, perché mi dà una visione generale di una nuova città e mi dice entro 5 minuti se ho bisogno di un giorno per esplorare, o quattro.
Ma questi siti Web falliscono enormemente quando si tratta di ristoranti. In genere ti invieranno solo nei "buoni" ristoranti dove tutti i turisti sono in giro. Inoltre non si comportano così bene quando si ha un interesse particolare che si desidera esaminare durante il viaggio, ad esempio se si vuole guardare fuori dall'archeologia o dalla storia della Seconda Guerra Mondiale. Ci sono una miriade di luoghi incredibili da visitare per viaggiatori con interessi particolari che non faranno queste prime dieci liste scritte per le masse. Esistono agenti di viaggio per quelle occasioni in cui stai cercando di sperimentare qualcosa al di là di quello che fanno gli altri.
4. Se vuoi la ripartizione dei costi di ogni dollaro che stai spendendo
Questo ero io. Gli agenti di viaggio lavorano con una vasta gamma di hotel, specialisti di destinazione, tour operator e fornitori di servizi. Lavoriamo spesso insieme in un consorzio, il che significa che abbiamo accesso a tariffe contrattate e vantaggi speciali. I dettagli di queste tariffe spesso non possono essere condivisi. Altre volte conosciamo l'esatta ripartizione ma non vogliamo condividerla con voi perché sappiamo che se vedete quell'albergo che costa $ 600 a notte, andrete fuori di testa e ci farete cambiare. Ma lo promettiamo, ne vale la pena!
È vero che alcune compagnie di viaggio aumentano così tanto i prezzi che persino altri agenti ritengono che non sia una pratica commerciale onesta. Ma sono affari. Ecco perché vogliamo costruire un rapporto di fiducia con te in modo che possiamo concentrarci sul quadro generale e non sui nichel e sulle ombre. Proprio come costruisci relazioni con il tuo consulente finanziario, istruttore di yoga e parrucchiere, costruisci una relazione con il tuo agente di viaggio. Probabilmente non andresti nel tuo ristorante preferito e non chiederesti una ripartizione dei loro costi di cibo, affitto di immobili, commissioni di gestione, stipendi e salari e il loro eventuale profitto, quindi non farlo nemmeno con la tua vacanza.
5. Se riesci a parlare a modo tuo
Questa è un'abilità che alcune persone hanno veramente e altre no. Pensare a questo scenario mi riporta a quell'episodio di Friends quando Monica e Chandler non riescono a ispirare il rappresentante dell'aeroporto a portarli in First Class durante la loro luna di miele.
6. Se odi le cose gratis
I check-in anticipati e gli upgrade delle camere sono solo l'inizio di dove gli agenti di viaggio ottengono il merito per un aiuto nel grande gioco che è meglio conosciuto come la tua vacanza annuale. Ma non a tutti piacciono i vantaggi aggiunti o piace che il loro nome venga estratto da una pila di prenotazioni per un po 'di attenzione in più.
7. Se ti piace trovare la camera d'albergo di ultima vendita vicino alla cucina notturna
Tutti gli hotel hanno quella stanza, quella che non vendono a meno che non abbiano altra scelta se non quella di inviarti al loro concorrente in fondo alla strada. Ti fanno il check-in e sperano per il meglio. Ma questa camera non è offerta agli ospiti che sono fedeli e che soggiornano spesso, sarà offerta agli ospiti che hanno prenotato la tariffa più economica tramite Expedia perché l'hotel sa cosa hai pagato per la camera e loro sanno che non sei fedele il loro hotel o la loro compagnia.
8. Se ti piace stare seduto nella fila posteriore di un 747 vicino ai bagni su un volo di 14 ore
Ancora una volta, vedi sopra. I siti web di sconto sono meravigliosi quando stiamo pizzicando centesimi solo per arrivare a destinazione. Detto questo, non aspettarti il meglio quando stai pagando il prezzo più basso. Fondamentalmente, ottieni quello per cui paghi. Alberghi e compagnie aeree rinunciano ai loro margini di profitto favorevoli per essere presenti su questi motori di prenotazione. Spesso, se vai direttamente sul loro sito Web, il prezzo è simile, se non lo stesso, e non otterrai l'estremità corta dello stick al momento del check-in. (E se lo fai, dovresti lamentarti di aver prenotato direttamente e di non meritare niente di meno che un posto standard sull'aereo o nella stanza dell'hotel).
9. Se gesti premurosi e attenzione ai dettagli non sono solo la tua atmosfera
Ho capito quali dettagli rendono o distruggono le mie esperienze di viaggio personali. Una cosa, in particolare, è semplicemente arrivare alla mia prima destinazione. Di solito va così: dopo essermi preso a calci nella linea di sicurezza del LAX per non essermi iscritto al TSA Pre (altri 45 minuti della mia vita), aspettando l'aereo per un'ora senza spiegazioni sul perché non stiamo decollando, passando per l'immigrazione, la dogana e il ritiro bagagli, cercando l'ATM che mi darà il miglior tasso di cambio … arriva la mia parte preferita, a capire come diavolo sto andando a raggiungere il mio hotel.
Poiché ho sperimentato tutte queste cose da solo, consiglio ai clienti che viaggiano 4 o più volte all'anno di allacciarsi e investire in TSA Pre. E organizzo sempre un pick-up all'arrivo per renderli rapidamente e senza problemi al loro primo alloggio. Forse i trasferimenti privati durante le loro vacanze sono un po 'troppo lussuosi, ma il primo ne vale la pena. Conosciamo i nostri clienti in modo da sapere quali dettagli faranno la differenza nella loro esperienza. Questi sono i dettagli che ti permettono di rilassarti in quella vacanza duramente guadagnata e che sono spesso trascurati.
