Alloggi
Dopo aver rinunciato alla mia carriera nell'ospitalità di lusso nel glamtrek di tutto il mondo, ho pensato che fosse giunto il momento di rinunciare ad alcuni segreti sporchi su ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia. Lavorare in un hotel ti fa operare in modo leggermente diverso rispetto alla media di Joe mentre sei in vacanza. Sai cosa dire, con chi parlare e come esprimere preoccupazioni "il modo carino". Fidati di me su questo, non c'è nessuno migliore per ottenere consigli sugli hotel di un ex-hotel lavoratore.
1. Inchinati al tuo agente di front desk
Che ci crediate o no, il destino della vostra vista e le dimensioni della stanza sono completamente nelle mani del vostro agente di reception dell'hotel. Ci saranno sempre giorni in cui l'hotel è esaurito, ma il più delle volte l'hotel avrà una stanza che ti renderà felice.
Ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia è che prima arrivi, maggiori sono le tue possibilità di upgrade. Il check-in anticipato che speri potrebbe non essere disponibile, ma avrai maggiori possibilità di ottenere l'aggiornamento all'inizio della giornata. Cerca di non chiedere aggiornamenti mentre sei vicino ad altri ospiti. Se la reception te lo dà, devono darlo anche a tutti gli altri a portata di orecchio.
Il più delle volte, le persone nell'ospitalità sono entrate nel settore alberghiero perché a loro piace rendere felici le persone. Non fa male chiedere se sono disponibili aggiornamenti al momento del check-in (di nascosto) perché, onestamente, se non lo chiedi probabilmente non te lo daremo. Sii dolce con noi e faremo tutto il possibile per te. Se sei gentile con noi e ti diciamo ancora di no, allora onestamente non ce l'abbiamo a disposizione (ma potremmo in seguito, una volta che le pulizie lo puliranno). Se non vai ancora da nessuna parte, chiedi una camera d'angolo o una camera ADA (accessibile ai disabili - l'unica differenza è uno spioncino inferiore e un bar extra nella doccia). Entrambe queste camere sono generalmente più grandi delle loro controparti nella stessa categoria di camera.
Ultimo ma non meno importante, non essere infelice nella tua stanza. Negli hotel, dicono "l'ospite peggiore è un ospite che non parla." Gli hotel vogliono che tu sia felice. Vogliono che tu dia loro tutti i 10 sul loro sondaggio via e-mail e vogliono una buona recensione su TripAdvisor. Se sei veramente infelice nella tua stanza per qualsiasi motivo, chiama la reception (più sei bello, meglio sarai). Molto probabilmente ti sposteranno in una vista diversa, piano superiore o stanza più grande in omaggio. Se non è veramente disponibile quel giorno, pianificheranno per te un passaggio di stanza il giorno successivo. Non c'è motivo di pensare che il tuo viaggio sia rovinato o di avere una collera adulta (ne ho visti molti nel corso degli anni e sono sempre divertenti.).
2. Non pagare $ 10 per un bicchiere di Tropicana
Gli hotel di lusso sono particolarmente colpevoli di questo. Aprirai il menu del servizio in camera e vedrai "Succhi di frutta appena spremuti assortiti". Chiama Pasti in camera e chiedi di confermare che il succo è appena spremuto. Il personale è addestrato per dire sì. Quello che gli hotel non vogliono che tu sappia è che probabilmente stai ancora ricevendo Tropicana, Ocean Spray o Motts.
Il ragionamento alla base di questo è perché il succo fresco si separa e va male rapidamente. Se tutti ordinano il succo d'arancia solo un giorno, gli altri 5 tipi di succo vengono sprecati. Alla fine della giornata, le aziende stanno raggiungendo il risultato finale.
Ora, se il menu dice esplicitamente "succo appena spremuto", è probabile che tu possa ottenerlo (anche se potrebbe richiedere un po 'di tempo extra). In genere richiede una rapida chiamata allo chef per confermare che sono in grado di farlo sul posto, ma può succedere. Questo è grande per me perché sono esigente con la mia GU e, onestamente, sarò dannato se pagherò $ 10 per un succo d'arancia che non è appena spremuto.
3. Viaggia con salviettine antibatteriche o una bottiglietta di detergente multiuso
Per la maggior parte, tutto il personale addetto alle pulizie riceve la stessa quantità di formazione. Naturalmente ci sono persone che prestano maggiore attenzione ai dettagli e che hanno più orgoglio nel loro lavoro. Queste persone sono assegnate a clean room ai piani con il maggior numero di VIP.
Poiché il manager non può mostrare favoritismi, è così che si assicurano che i loro migliori addetti alle pulizie si prendano cura delle stanze in cui alloggeranno le persone importanti. Se la tua stanza dovesse atterrare su un piano con molti VIP, sei fortunato. (E prima di chiedere - no, la reception non sa chi ha pulito il pavimento o chi è bravo e chi no. Questi sono dipartimenti separati.)
La maggior parte delle camere avrà naturalmente lenzuola fresche e sembrerà estremamente pulita. Dopo aver lavorato negli hotel, ho imparato a portare salviette antibatteriche o una piccola bottiglia da viaggio di detergente multiuso. Vado oltre le maniglie delle porte, il telecomando del televisore, i telefoni della stanza (pulsanti e ricevitore) e la vasca. Mi piace rilassarmi nella vasca dopo una lunga giornata e anche l'idea remota di immergermi in una vasca sporca rovina l'esperienza per me. I miei amici pensano che io sia pazzo, ma seguo i miei metodi!
4. Verificare la presenza di cimici prima di mettere qualsiasi cosa sul letto
Ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia è che anche gli hotel a 5 stelle possono avere cimici. In molti casi, ci sono centinaia di persone da tutto il mondo dentro e fuori dal letto. Ciò non significa che l'hotel non sia pulito. Significa che qualcuno che ha dormito in quella stanza è entrato in contatto con le cimici da qualche parte lungo la linea. Il rischio è maggiore quando l'hotel ospita molti viaggiatori d'affari che entrano e escono da hotel in tutto il mondo regolarmente. Più letti sei esposto, maggiore è il rischio di trasportarli.
Non appena arrivo in una stanza d'albergo, tiro indietro le lenzuola e controllo le cuciture del materasso e la testiera. Le cimici sembrano piccole macchie di pepe nero. Gli ultimi hotel in cui ho alloggiato avevano copriletti abbastanza seri sui letti, ma continuavo a perseverare. Non riesco a dormire finché non so che non avrò insetti che strisciano su di me e nella mia valigia nel mezzo della notte.
Se vedi cimici sul tuo letto, metti immediatamente tutti i tuoi averi nella vasca da bagno e chiama le pulizie. Un manager verrà a ispezionare il letto e chiamerà un disinfestatore per confermare il tipo di errore. In un hotel in cui lavoravo, avevamo una donna scozzese che insisteva nel dire che i suoi morsi di zanzara erano punture di cimici anche dopo che lo sterminatore aveva controllato la sua stanza. Se la tua preoccupazione per la cimice è legittima, molto probabilmente otterrai un aggiornamento super dolce e un milione di scuse.
5. Coprire i mobili dell'hotel con una coperta pulita
Alcune persone preferiscono "non pensarci", ma il fatto è che le persone sono disgustose e fanno cose disgustose su o sui mobili degli hotel. Pensi davvero che il divano nella tua stanza venga pulito a vapore tra ogni ospite? Ovviamente no! Potrebbe ottenere un aspirapolvere rapido o un punto pulito al massimo.
** AVVISO DI CONTENUTO GRAFICO ** Ho visto pareti e mobili coperti di vomito, feci e urina, e probabilmente il fluido più comune proviene da persone che fanno sesso sul divano. I membri dello staff di un hotel di lusso in cui ho lavorato avevano un video di una ragazza nuda a cavallo tra le spalle di uno dei nostri divani che fluttuava via SMS. Chiedi alle pulizie una coperta in più e drappeggia sopra i mobili per evitare il contatto con il tessuto. Vuoi davvero che tuo figlio giochi su una vecchia macchia fluida corporea? Schifoso.
Un altro suggerimento sul tessuto: prima di arrivare, chiedi che le pulizie forniscano solo biancheria da letto che viene lavata quotidianamente o tra gli ospiti. IE Nessun copriletto o cuscini. Se le persone fanno cose cattive sui mobili, puoi scommettere che il culo lo stanno facendo anche sul copriletto.
6. Controllare le guarnizioni del minibar non appena si arriva
Gli ospiti cercano costantemente di non pagare per le spese del minibar. Faranno di tutto per non farsi pagare $ 8 per una bottiglia di sprite. Controlla sempre i sigilli su tutti gli articoli del minibar per vedere se l'ospite prima di te è riuscito a riempire le bottiglie con un altro liquido.
Potresti pensare che le pulizie o l'addetto al minibar dovrebbero controllarlo, e dovrebbero farlo, ma ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia è che le donne delle pulizie devono pulire ogni stanza in un certo periodo di tempo. Se le persone prima di te erano maiali, potrebbero non avere il tempo di controllare ogni singola bottiglia del tuo minibar. È meglio dare una rapida occhiata ai sigilli piuttosto che prendere accidentalmente un grosso sorso di sapone liquido trasparente (o peggio), o farsi pagare per gli oggetti che non sono stati utilizzati.
Se ti capita di notare qualcosa, chiama i Servizi per gli ospiti e fai loro sapere di prendere nota sul tuo folio in modo da non essere addebitato. Assicurati sempre di ricontrollare che non è presente sul conto al momento del check-out a causa di un errore umano.
7. Non dare mai per scontato che gli occhiali siano puliti
Se sembra che l'ospite prima di non toccare la vetreria nella tua stanza, potrebbe non essere stato sostituito durante il servizio di pulizia. Gli occhiali potrebbero anche essere stati puliti con uno straccio non così pulito per farlo sembrare pulito.
La cosa più semplice da fare è chiedere alle pulizie di bicchieri di carta o di plastica. Se hai intenzione di usare oggetti di vetro, lo darei una volta con quelle salviette antibatteriche che hai portato seguito da un buon risciacquo. Tendo a farlo quando voglio bere vino da un bicchiere di vino nella mia stanza.
Un altro consiglio per la pulizia: è bene passare sopra il secchiello del ghiaccio e la macchina per il caffè prima di usarlo. A molti ubriachi piace usare il secchiello del ghiaccio o la caffettiera per ammalarsi. Ancora una volta, le persone sono disgustose.
8. Porta le tue candele e fiammiferi
A causa dei codici antincendio, gli hotel non possono inviare fiammiferi nella propria camera e possono fornire candele senza fiamma per occasioni speciali (come una proposta). Se vuoi creare l'atmosfera con candele vere in genere non ti fermeranno, ma assicurati di portare i tuoi fiammiferi e candele. Se ti capita di dimenticare le tue partite, in genere puoi prenderne alcune dalla reception se dici che NON le stai usando nella tua stanza. Questo libera l'albergo di responsabilità in caso di incendio.
Se scegli di usare candele vere, sii sempre al sicuro e assicurati di spegnere le candele prima di lasciare la stanza o andare a dormire. O ancora meglio, acquista le tue candele da viaggio senza fiamma!
9. Non fidarti della tua cassaforte in camera con oggetti estremamente preziosi
Le casseforti per hotel sono abbastanza buone da tenere al sicuro l'iPad o le chiavi della macchina, ma quando si tratta di articoli come passaporti o gioielli di cimelio, avrai bisogno di un po 'più di sicurezza. Il fatto è che quasi tutto il personale di sicurezza dell'hotel può accedere alla tua cassaforte. Qualcuno in hotel deve essere in grado di reimpostare la password della cassaforte quando gli ospiti dimenticano come l'hanno programmata, giusto?
Mentre ogni guardia di sicurezza con cui abbia mai lavorato nella mia carriera nel settore dell'ospitalità è stata degna di fiducia, ci sono sicuramente alcuni che non lo sono. Se hai qualcosa di estremamente prezioso, chiedi alla reception una cassetta di sicurezza o chiedi loro di tenerlo nella cassaforte del loro ufficio. Questa sarà sempre l'opzione più sicura per i tuoi oggetti di valore e sono generalmente disponibili gratuitamente (almeno negli hotel di lusso).
10. Lascia un consiglio per la tua governante ad ogni servizio
Se alloggi in un hotel a 4 o 5 stelle, ci sono buone probabilità che la tua camera venga revisionata la mattina e poi di nuovo la sera per il servizio di couverture. Ogni servizio, ogni giorno di solito sarà una governante diversa. Non dare per scontato che otterrai la stessa persona ogni volta, a meno che non sia su richiesta.
Lascia un piccolo suggerimento con una nota, in modo che la governante sappia che è per loro e puoi star certo che prenderanno particolare cura delle tue cose. Se sei molto particolare su come ti piacciono le cose fatte, chiama le pulizie e chiedi di parlare con un manager. Spiega esattamente quello che ti piace e si assicureranno di passare tali informazioni ai loro governanti.
11. Non lasciare oggetti di valore conservati con il campanello
Certo, 9 volte su 10 le tue cose andranno bene. Ma ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia è che in genere non hanno sorveglianza di sicurezza sui tuoi bagagli. Sono conservati dietro un angolo da qualche parte, etichettati e conservati fino al momento in cui devono essere consegnati nella tua stanza. Se viaggi con laptop, gioielli o altri oggetti di valore, portali con te o mettili in una cassetta di sicurezza con la reception mentre i vestiti e le scarpe sono riposti con il campanello. Nessuno vuole rubare la biancheria intima e le scarpe puzzolenti (a meno che non siano nel bagaglio Louis Vuitton).
Un altro suggerimento per la reception: alcuni hotel hanno un'area di deposito bagagli dietro porte chiuse e sotto sorveglianza video. Se sei nervoso, non fa mai male chiedere. La maggior parte degli hotel sarà molto accomodante con richieste speciali.
12. Non prenotare mai una tariffa non rimborsabile / non modificabile se potrebbe essere necessario annullare
Sicuramente potrebbe farti risparmiare $ 10 a notte, ma se devi cancellare la prenotazione entro 24-48 (a seconda dell'hotel), rimarrai bloccato pagando il soggiorno. Se prenoti la tariffa normale, tutto ciò che devi fare è cambiare la data di arrivo in qualsiasi data futura (al di fuori del periodo di cancellazione, ovviamente). Ciò che gli hotel non vogliono che tu sappia è che una volta che la tua prenotazione mostra una data futura nel sistema dell'hotel, puoi procedere e cancellarla gratuitamente. Dal momento che molti hotel sono gestiti da grandi aziende, devi fare i conti con le politiche aziendali. Questo è un modo semplice per aggirare questa assurdità aziendale.
