Esperto finanziario
Le agenzie di viaggio online vogliono disperatamente - e hanno bisogno - di prenotare il viaggio attraverso di loro. È il loro pane e burro, e sono disposti a impacchettare di tutto, dalle camere d'albergo alle auto a noleggio alle prenotazioni di ristoranti in cima ai voli per attirarti. Quando si tratta di voli, puoi anche contare sul guadagno di miglia premio quando prenotazione tramite OTA.
Le compagnie aeree, ovviamente, preferirebbero che prenotassi direttamente tramite loro. Per far ciò, alcune compagnie aeree hanno reso molto più difficile acquistare voli su OTA, principalmente non autorizzando i siti Web a visualizzare il prezzo delle loro tariffe.
Sebbene gli OTA abbiano dominato il settore delle prenotazioni aeree per alcuni anni con le promesse delle tariffe più economiche che si possano immaginare, la tendenza si è spostata verso la prenotazione diretta con le compagnie aeree.
Le compagnie aeree stanno bloccando i volantini dai punti di richiesta quando prenotano tramite un'agenzia di viaggi online?
No. In termini di raccolta effettivamente di miglia, è possibile prenotare tramite qualsiasi OTA desiderato e accumulare quei punti nel processo. Tuttavia, ogni OTA (e alcuni sono di proprietà della stessa società) opera in modo molto diverso. L'unica istanza in cui non è possibile guadagnare punti premio quando si prenota con un OTA è quando si acquistano vacanze preconfezionate, come crociere e tour all-inclusive.
Detto questo, mentre puoi effettivamente guadagnare miglia dalla compagnia aerea prenotando attraverso un sito di terze parti, puoi utilizzare solo quei punti frequent flyer per acquistare un biglietto al di fuori del sito diretto della compagnia aerea o di un affiliato. Quindi, quando arriva il momento di riscattare, prenotare tramite la compagnia aerea è più vantaggioso.
Costo e convenienza
Quando si tratta di esso, prenotare direttamente tramite la compagnia aerea è quasi sempre più conveniente. Se il prezzo cambia dopo aver acquistato il biglietto, molte compagnie aeree ti restituiranno la differenza. Southwest, ad esempio, rimborsa la differenza direttamente a te o la applica come credito verso tariffe aeree future. Expedia e Travelocity offrono entrambi una garanzia di corrispondenza dei prezzi, ma solo se trovi la tariffa più bassa entro 24 ore dalla prenotazione.
Oltre alla facilità e alla convenienza, ci sono molte altre ragioni per cui vale la pena prenotare direttamente con la compagnia aerea. A volte, potresti trovare una tariffa last minute più bassa su un OTA o, occasionalmente, potresti trovare un problema tecnico nel sistema che offre una tariffa esageratamente bassa, ma le offerte migliori si trovano quasi sempre quando prenoti direttamente attraverso il sito Web di una compagnia aerea. Detto questo, ecco alcune cose da tenere a mente:
- Le compagnie aeree a volte offrono vantaggi speciali quando prenoti direttamente attraverso di loro, in particolare se fai parte del loro programma di premi. I clienti fedeli che prenotano attraverso il sito Web della compagnia aerea potrebbero ottenere miglia extra, wifi gratuito, crediti per cibo e bevande, accesso alla lounge dell'aeroporto o imbarco prioritario. Se si dispone della propria carta di credito, è possibile ottenere vantaggi, ad esempio crediti per estratti conto o rimborso, quando si utilizza la carta per prenotare direttamente tramite il sito Web della compagnia aerea.
- Al momento della prenotazione tramite OTA, potrebbe non essere possibile scegliere il posto fino al check-in. Inoltre, ai posti migliori verrà assegnata la priorità per i clienti che sono membri fedeltà con la compagnia aerea e prenotano direttamente tramite la compagnia aerea.
- Alcune compagnie aeree - come Lufthansa - impongono supplementi quando prenotano su un OTA, nel tentativo di far prenotare più volantini direttamente attraverso il loro sito.
- Quando prenoti direttamente sul sito Web di una compagnia aerea hai più leva quando si tratta di ritardi, modifiche della prenotazione e cancellazioni. Se chiami la compagnia aerea dopo aver prenotato tramite un OTA, c'è la possibilità che verrai reindirizzato all'OTA quando il servizio può essere scadente e confuso. In alcuni casi, sei diretto avanti e indietro tra la compagnia aerea e l'OTA. La risoluzione dei problemi quando si comunica direttamente con la compagnia aerea è molto più semplice.
- Molte compagnie aeree hanno una "migliore tariffa garantita" o "la garanzia del prezzo più basso". Questo potrebbe non prendere in considerazione le tariffe di altre compagnie aeree, ma è comunque un grande vantaggio, in particolare se sei un membro del loro programma di miglia. Alcune compagnie aeree colpiranno la differenza e forniranno anche un voucher di viaggio.
- Le compagnie aeree a volte offrono codici di sconto, quindi sarai più propenso a prenotare direttamente con loro. Questi codici non saranno utili su OTA.
Quando prenotare tramite un'agenzia di viaggi online
Ci sono alcune situazioni in cui è utile prenotare tramite un OTA. Se stai cercando di prenotare un itinerario complicato con più combinazioni di voli, un OTA potrebbe essere la strada da percorrere. Una compagnia aerea potrebbe non offrire determinate combinazioni di rotte disponibili su un OTA, in particolare per viaggi internazionali con più soste. È anche conveniente quando si cerca di prenotare combinazioni di voli e hotel. In scenari specifici, come durante i temporali, il servizio clienti potrebbe essere più accessibile con gli OTA.
Se disponi di una carta di credito con premi di viaggio come Chase Sapphire Reserve o Capital One Venture, la prenotazione tramite un OTA ti consente di pagare il volo e guadagnare punti sulla carta, nonché guadagnare miglia attraverso il programma di premi della compagnia aerea quando voli effettivamente. Puoi ovviamente pagare con la stessa carta quando prenoti direttamente tramite la compagnia aerea se non hai la carta di credito specifica della compagnia aerea. Ma le OTA oggi offrono spesso programmi di premi completi per competere con le compagnie aeree. Orbitz, ad esempio, ha un programma in cui offre l'1% sui voli e il suo sistema di punti premio è abbastanza facile da capire - 1 Orbuck è pari a $ 1, 00 USD.
Tutti i programmi OTA variano in ciò che offrono e in quanto preziosi e utili sono in realtà i premi. Alcuni offrono anche ottime notifiche via email delle variazioni di prezzo, che possono essere utili quando fai acquisti. Hopper tiene traccia dei prezzi dei voli per te e ti avvisa quando sono al loro prezzo più basso previsto, il che è qualcosa che sicuramente non troverai dalle compagnie aeree. Se stai prenotando con un OTA, considera innanzitutto l'utilizzo di un aggregatore come Google Flights, Skyscanner, Kayak o Momondo, che confronta anche le tariffe degli OTA.
