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Se hai prenotato un soggiorno in un hotel Starwood, incluso un hotel St. Regis, Westin o W tra il 2014 e il 2018, ci sono buone notizie e cattive notizie. Le cattive notizie: i tuoi dati personali, inclusi nome, informazioni sul passaporto, indirizzo, numero di telefono ed e-mail potrebbero essere stati rubati. La buona notizia: Marriott pagherà per i nuovi passaporti per le persone colpite.
In quella che viene definita una delle maggiori violazioni dei dati dei clienti nella storia, fino a 500 milioni di persone che hanno prenotato tramite il database online del gruppo di hotel potrebbero essere a rischio di furto di identità. Marriott sta facendo tutto il possibile per aiutare, offrendo, rimborsando le vittime per il costo di nuovi passaporti.
"Stiamo organizzando un processo", ha detto Marriott a MarketWatch, "per lavorare con i nostri ospiti che credono di aver subito frodi a causa del coinvolgimento dei loro passaporti in questo incidente. Se, attraverso tale processo, stabiliamo che si è verificata una frode, la società rimborserà agli ospiti i costi associati all'ottenimento di un nuovo passaporto."
Secondo le stime di Marriott, fino a 327 milioni di ospiti potrebbero aver compromesso il numero di passaporto. Poiché ogni nuovo passaporto costa $ 110, ciò potrebbe potenzialmente comportare una spesa enorme per Marriott.
Il gruppo alberghiero offre anche un programma gratuito di monitoraggio del furto di identità, in modo che i clienti possano tenere d'occhio la sicurezza delle loro informazioni personali e contattare se ritengono che ci sia stata una frode.
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